tagaruata.com, Sorong – Manager PT Tirmas Juan Suhartono secara positif menanggapi keluhan konsumen terhadap kelangkaan produk Air Dalam Kemasan (ADK) Tirmas di Kota Sorong, Papua Barat Daya yang terjadi satu pekan ini.
Juan membenarkan adanya gangguan distribusi akibat kendala pada mesin produksi yang rusakan.
“Memang terjadi kekosongan sejak minggu lalu karena mesin produksi sedang dalam perbaikan. Suku cadang alat harus didatangkan dari luar karena cukup langka,” ujarnya dilansir dari koreri.com, Rabu (14/1/2026).
“kendala yang terjadi murni karena masalah pada mesin produksi,” tegasnya dikutip dari koreri.com.
Juan menegaskan bahwa Kekosongan air Tirmas bukan disebabkan oleh penghentian produksi secara sengaja, melainkan murni kendala teknis.
“Kami tidak mungkin menghentikan produksi secara tiba-tiba, apalagi ini berkaitan langsung dengan pendapatan dan kebutuhan masyarakat,” tegasnya.
Dikatannya, saat ini proses berbaikan mesin yang menagalami kerusakan masih berlangsung. Pihak manajemen optimistis produksi akan segera kembali normal.
“Kami perkirakan besok atau lusa distribusi sudah mulai normal kembali. Dalam minggu ini dipastikan sudah pulih sepenuhnya, jadi masyarakat tidak perlu khawatir,” jelas juan.
Manajemen PT Tirmas pun menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berkomitmen untuk mempercepat proses perbaikan agar suplai air kemasan kembali tersedia secara merata.(TU-07)
